Відгуки про компанію Подарунки Коханим

Товар не соответствовал размеру

• Коментар продавця09.08.2026

  Дякуємо за відгук. Нам прикро, що покупка не виправдала Ваших очікувань.
  Водночас хочемо уточнити ситуацію для наших покупців. Замовлення було отримане 21 липня, жодних звернень щодо невідповідності розміру після отримання ми не мали. Лише 5 серпня, через два тижні, було залишено цей відгук.
  Ми одразу зв’язалися з покупцем, щоб з’ясувати, які саме розміри каблучок були отримані та чи могла статися помилка під час комплектації замовлення. На жаль, бірки, на яких були зазначені розміри, покупець викинув, а повідомити, які саме розміри були на бірках, не зміг. На нашу пропозицію розібратися в ситуації ми отримали відповідь: «Переживемо, тему закрито».
  Якщо з нашого боку справді була допущена помилка, ми завжди готові її виправити. Саме тому нам важливо, щоб покупець повідомив про проблему та зберіг бірки товару, аби ми могли перевірити комплектацію замовлення.
  У цій ситуації нам, на жаль, не надали можливості ані перевірити, чи справді був відправлений неправильний розмір, ані запропонувати вирішення питання.
  Ми цінуємо кожного покупця і завжди готові відповідати за свої помилки, якщо вони дійсно мали місце. Саме тому в спірних ситуаціях закликаємо звертатися до нас — ми зацікавлені не в суперечці, а у вирішенні проблеми.